Monday, February 6, 2006

黔驢技窮--Inquiry Skill

"如何有效取得有用的資訊",這東西應該可以開一系列的課,我一定去報名!

到目前為止,我經常在打電話發電郵詢問資訊,對象往往是服務性質的機構,
既然是"服務性質",應該很具服務熱誠吧?
噢(冷笑),不,抱這樣的期望,就錯估了情勢,
評估情勢的第一步,就是認清一個事實: 服務不等於慈善不等於宗教
營利公司服務的對象是對它有利的族群;
服務和慈善機構的服務熱誠也是有對象的,是需要服務的族群;
宗教的對象雖然是全天下子民,但我又不太可能向萬能天神詢問到我要的資訊;
就釋出資訊的程度而言,服務機構的確是比營利公司好多了,
只是,必須化身成它的服務對象才行.

若是據實以告,說我是某某學校研究生,做某某方面的研究,哇拉哇拉哇拉...,
想也知道,沒人理我,除非我想得出一堆話題跟對方哈啦,搏感情;
如果繞個彎,例如,說我朋友有這樣一個特殊需求的孩子,她不會英文,我幫她詢問相關資訊和幫助...,
[試想:特殊兒童,又有語言隔閡,哇,的確非常需要幫忙呢~]通常會比較有用一點;
這可不是撒謊,世界上有這種狀況的朋友都是我的朋友,就像選舉時,所有人都是父老鄉親兄弟姊妹;
我這個彎,是跟著'四海一家親'的路在轉.

雖然以前覺得這是招搖撞騙,但現在深深體會,這是一門學問,
職場上商場上很多workshops都是針對"取得資訊"的技巧,
我覺得學生時期就該學了,非商學院學生也該學,
而不是出社會才在接受震撼教育,大嘆人情冷暖.

可是我黔驢技窮,這一百零一招之"朋友孩子篇"用到現在,千古不變;
該想想新點子,交替應用,或是當備胎也好.

真希望這種技巧有速成法.

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